Minden termékünk kiváló minőségű, BPA-mentes, élelmiszer-biztonságos műanyagból készül, amely tartós és biztonságos a mindennapi használatra. Anyagaink megfelelnek a biztonsági és környezetvédelmi előírásoknak, hogy Ön nyugodtan használhassa őket.

Termékeink többsége mosogatógépben biztonságosan tisztítható, kivéve, ha a termékleírás ettől eltérően rendelkezik.

Amennyiben kézzel szeretné tisztítani, használjon meleg, enyhén szappanos vizet, és kerülje a durva tisztítószerek vagy dörzsölő eszközök használatát, hogy a termék hosszú ideig megőrizze eredeti állapotát.

Igen, kínálunk nemzetközi szállítást! A szállítási költségek és a szállítási idők a helyszíntől függően változnak. Nemzetközi szállítással és szállítási költséggel kapcsolatos információk esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A rendeléseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk. A szállítási idők régiónként eltérőek:

Belföldi szállítás: 2-4 munkanap.

Nemzetközi szállítás: 4–10 munkanap.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a váratlan késések (pl. vámkezelés vagy ünnepek) befolyásolhatják ezeket az időkereteket.

A termékek visszaküldése a kézbesítéstől számított 14 napon belül lehetséges. A visszaküldött termékeket lehetőleg eredeti csomagolásban, sérülésmentes, használatlan állapotban kérjük visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt árut kapta. A visszatérítést a termék beérkezése és ellenőrzése után, legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.

Ez a visszaküldési szabály fogyasztókra (magánszemély vásárlókra) vonatkozik. Vállalkozások esetében eltérő feltételek érvényesek — kérjük, ilyen esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a részletek egyeztetéséhez.

Igen, kínálunk nagy tételben és viszonteladásra is vásárlási lehetőséget vállalkozások, illetve rendezvények számára.

Kérjük, írjon nekünk az info@yesgastro.hu e-mail címre igényeivel, és egyedi ajánlatot készítünk Önnek.

Természetesen! A rendelés feladása után e-mailben kap egy nyomkövetési számot. Ezt a számot használhatja a csomag nyomon követésére a futárszolgálat weboldalán.

Ha a rendelése sérülten érkezik meg, kérjük, lehetőség szerint a kézbesítést követő 24 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot az info@yesgastro.hu címen.

Kérjük, küldje el a rendelési számot és a sérült termékről készült fényképeket, hogy mielőbb segíthessünk a csere vagy visszatérítés intézésében.

Elkötelezettek vagyunk a fenntarthatóság mellett, és ahol csak lehetséges, újrahasznosítható anyagokat használunk. Emellett termékeinket tartósságra terveztük, hogy csökkentsük a gyakori cserék szükségességét.

Ügyfélszolgálatunkat az info@yesgastro.hu e-mail címen érheti el.

Csapatunk hétfőtől péntekig, 07:00–19:00 között elérhető, és a beérkező megkeresésekre általában 1 órán belül válaszolunk.

Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés (biztonságos online fizetési rendszeren keresztül)

• Utánvét (készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál, kiszállításkor)

Ha a rendelését még nem dolgoztuk fel, lemondhatja vagy módosíthatja, ha azonnal kapcsolatba lép velünk az info@yesgastro.hu címen.

Amint a rendelést feldolgoztuk vagy feladtuk, módosításra már nincs lehetőség.